ARBER RENT na jednom mjestu omogućava pregled vozila, poređenje ponuda i slanje rezervacije. Platforma je prvenstveno usmjerena na bh. dijasporu, ali ne upravlja cijelim procesom najma: završni dogovor, preuzimanje automobila i plaćanje ostaju u nadležnosti odabrane rent-a-car kompanije.
Od pretrage do PDF potvrde
ARBER RENT je digitalna platforma koja povezuje korisnike i rent-a-car kompanije. Dostupna je putem adrese https://app.arber.ba, a korisnici na njoj mogu pregledati dostupna vozila, uporediti ponude te odabrati automobil i željeni period najma.
Pristup platformi i pregled ponuda za korisnike su besplatni. Nakon slanja rezervacije korisnik dobija obavijest u aplikaciji, dok potvrda u PDF formatu stiže putem e-maila.
Time je na jednom mjestu objedinjen dio korisničkog puta koji prethodi fizičkom preuzimanju vozila. Ipak, dostavljeni podaci ne potvrđuju u kojoj mjeri platforma skraćuje postupak najma niti koliko je korisnika do sada završilo rezervaciju na ovaj način.
Rezervacija na platformi, plaćanje kod rent-a-car kompanije
Granica odgovornosti postavljena je nakon slanja rezervacije. ARBER RENT služi za pretragu, poređenje i povezivanje s odabranim iznajmljivačem, ali ne preuzima naplatu niti organizaciju preuzimanja automobila.
Te korake korisnik završava direktno s rent-a-car kompanijom, prema njenim uslovima. Plaćanje se obavlja na prodajnom pultu kompanije, gotovinom ili platnom karticom putem POS terminala, zavisno od načina plaćanja koji su kod konkretnog iznajmljivača dostupni.
Takav model znači da centralizirana pretraga ne podrazumijeva potpuno standardizirano iskustvo najma. Nakon rezervacije, postupak zavisi od pravila i operativne organizacije svake rent-a-car kompanije.
Platforma je usmjerena na bh. dijasporu, ali nije zatvorena za druge korisnike
ARBER RENT je prvenstveno namijenjen bh. dijaspori kojoj je automobil potreban tokom boravka u Bosni i Hercegovini. Platformu mogu koristiti i drugi posjetioci kojima je vozilo potrebno za vrijeme boravka u zemlji.
Materijal, međutim, ne sadrži podatke o gradovima u kojima su vozila dostupna, teritorijalnoj pokrivenosti ponude niti broju uključenih rent-a-car kompanija. Nisu potvrđene ni konkretne cijene, broj vozila, rezervacija ili dosadašnjih korisnika.
Šta platforma nudi rent-a-car kompanijama
Rent-a-car kompanije mogu registrirati poslovni profil i dodati neograničen broj vozila. Istovremeno zadržavaju vlastite uslove preuzimanja i dostupne načine plaćanja.
ARBER RENT se zato, prema potvrđenim funkcijama, može opisati kao posredničko mjesto za objedinjeni pregled ponuda i slanje rezervacije, a ne kao servis koji vodi cijeli najam od pretrage do povrata automobila. Nije potvrđeno kada je platforma pokrenuta ni šta je funkcionalno ili poslovno promijenjeno u odnosu na njeno ranije stanje.
Vrijednost ovog modela zavisit će od toga koliko su ponuda i informacije na platformi korisne pri izboru vozila, dok će konačno iskustvo i dalje u velikoj mjeri određivati odabrana rent-a-car kompanija.
